एयर इंडिया का सर्वर डाउन होने की वजह से शनिवार को यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। सर्वर को करीब ९ बजे ठीक कर लिया गया जिसकी जानकारी खुद सीएमडी अश्विनी लोहानी ने दी। लेकिन इसकी वजह से एयर इंडिया की घरेलू के साथ-साथ अंतरराष्ट्रीय उठानों पर भी असर पड़ा। जानकारी मिली थी कि यात्रियों के बोर्डिंग पास नहीं निकल पा रहे थे। जिसकी वजह से दिल्ली एयरपोर्ट पर अफरातफरी का माहौल था।
बताया जा रहा है कि एयरलाइंस की SITA सर्वर पर कुछ समस्या आ गई थी। बता दें कि SITA यह एक मल्टीनैशनल इंफॉर्मेशन टेक्नॉलजी कंपनी है जो एयर ट्रांसपोर्ट इंडस्ट्री को आईटी और टेलिकम्यूनिकेशन सर्विज मुहैया करवाती है। कहा जाता है कि लगभग सभी पैसेंजर फ्लाइट्स SITA तकनीक का इस्तेमाल करती हैं।
जिसकी वजह से यात्री देर रात ३.३० से ही परेशान थे। दिल्ली के इंदिरा गांधी एयरपोर्ट यात्रियों की भीड़ हो गई थी। इस बीच, एयर इंडिया ने बयान जारी कर कहा था कि SITA सर्वर डाउन होने की वजह से फ्लाइट्स प्रभावित हुईं। उन्होंने खेद जताते हुए कहा कि उनकी तकनीकी टीम इसपर काम कर रही है और जल्द से जल्द इसे ठीक कर लिया जाएगा।
पिछले साल २३ जून को ऐसी ही घटना हुई थी जब एयरलाइन के चेक-इन सॉफ्टवेयर में तकनीकी खामी के कारण देश भर में उसके २५ विमानों ने नियत समय से देरी से उड़ान भरी थी।